Package
「CXマルチモードAI®」を搭載した、
高性能、多機能AIボイスボットをパッケージに
高性能、多機能AIソリューション「CAT.AI」を業種別のパッケージ化にすることで
「低価格」「短期間」で最新のCXマルチモードAIの導入が可能
※当社が独自に開発したコミュニケーションAI
業種別ラインナップ
企業向けパッケージ
自治体向けパッケージ
企業向けパッケージ
メーカー・製造 リコールや自主回収など
急なリコール、自主回収でも短期間での立上げが可能。繁閑に関係なく、24時間365日AIがワンストップで対応
主な機能
- 対象品/非対象品をAIが特定
- 対象品の場合、そのまま回収受付
- 集荷依頼を受付し、宅配業者へ手配
修理・回収 修理品や不用品の回収など
PC機器、時計、貴金属など修理依頼から回収受付、不用品の回収をAIが対応
主な機能
- 修理品/回収品の受付
- カメラ機能で修理箇所の詳細情報を連携
- 集荷依頼を受付し、宅配業者へ手配
宿泊・レジャー ホテルやゴルフ予約など
ホテルやゴルフ場の空き情報確認から予約、スーツケース、ゴルフバックの発送手配までAIが対応
主な機能
- ホテルやゴルフ場の空き情報の確認
- そのまま予約を受付
- スーツケース、ゴルフバックなどの集荷依頼を受付
リユース・買取 古本、衣類、ブランド品の買取など
買取品の手配、品物の状況をカメラで撮影、査定後の連絡までをAIが対応
主な機能
- カメラ機能で状態撮影、おおよその買取金額を案内
- 買取品査定の依頼受付をAIで受付
- 買取品の集荷依頼受付、宅配業者へ手配
クレジットカード 盗難・紛失による利用停止/再発行
利用停止や再発行の手続きを、24時間365日AIがワンストップで対応
主な機能
- 盗難、紛失などによるカードの利用停止、
再発行の受付 - 24時間365日AIでいつでもカンタンに受付
銀行 カードや通帳の再発行
キャッシュカードや通帳の再発行を24時間365日AIで対応
主な機能
- 盗難、紛失などによるカードや通帳の利用停止、
再発行の受付 - 24時間365日AIでいつでもカンタンに受付
保険 保険金請求の受付
医療保険などの保険請求の受付をAIで対応
主な機能
- 契約、加入保険内容の特定
- OCRで医療明細などを読込むことで入力を省略
- ヒヤリング項目もCXマルチモードでスムーズに
通販 返品、交換受付
購入後の返品、交換、集荷依頼までをワンストップでAIが受付
主な機能
- 返品、交換の理由や手続きを受付
- 発送時の集荷依頼、宅配業者手配も同時受付
- 受付内容をショートメッセージで送信
自治体向けパッケージ
水道開閉栓受付 引越しによる利用開始/停止の受付
水道の開閉栓（利用開始/停止）をAIが対応
主な機能
- 水道開閉栓希望日時を特定
- 24時間365日いつでもAIでカンタンに受付
- 必要な情報をCXマルチモードでスムーズに
粗大ごみ問い合わせ 引取品の受付、よくある問合せ対応
品名の特定、手数料、回収場所の特定をし、カンタンにAIで受付
主な機能
- 品名の特定で費用や回収日、費用を案内
- マップ機能で粗大ごみの搬出先を特定
- 関連する「よくある問合せ」もAIが対応
