AIでコールセンターのCXを変える！
最新ボイスボットの機能をご紹介

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現在多くのコールセンターでボイスボットの導入が進んでいますが、
ボイスボットに対して満足をしていないユーザーの割合は約４割を占めています。

そこでCAT.AIでは、ボイスボットとチャットボットを同時に使うことで
ユーザーをわかりやすくナビゲーションし、今までになかった新しい顧客体験を提供。
結果、お客様対応満足度向上を可能にします。

本講演では、実例と共にCXマルチモードAIの機能をご紹介します。