【アーカイブ配信】
問合せ対応AI対話ボットを
“途中で止めない”設計ポイント

2026年4月24(金)18:00まで　

本セミナーでは、単一AIエージェントとマルチAIエージェントの違いを整理しながら、
複雑な問い合わせほど結果に差が出る理由 を分かりやすく解説します。
そのうえで、業務内容に応じて安定した対応から柔軟な判断まで、
適した対話AIを組み合わせて解決に導く
「マルチAIエージェント」 の考え方 をご紹介します。

問い合わせ内容に応じて 最適な“回答役AI”を振り分け ながら、
チャット／音声の両チャネルで途切れない顧客体験（CX）と
高い完了率を実現するプロセスをお見せします。

さらに、実際に 業務完了率“最大96%”オペレータ転送“4%以下” を
達成した事例も交え、途中離脱やたらい回しを防ぎながら
自己解決率・運用効率を同時に高めるためのポイントをお伝えします。