セミナーインフォ主催『DXで導く保険業界の躍進』セミナー登壇のお知らせ【2024年9月19日開催】
株式会社トゥモロー・ネット（本社：東京都品川区）は2024年9月19日にJA共済ビル カンファレンスホールで開催される、株式会社セミナーインフォ主催 INSURANCE CONFERENCE『DXで導く保険業界の躍進』に協賛いたします。当日は「大手損害保険会社の事例で考える 顧客対応における、電話とWEBチャネルのAI活用方法」というテーマで講演いたします。
セミナー情報詳細
講演日時
2024年9月19日(木) 14:50-15:20
講演タイトル
大手損害保険会社の事例で考える 顧客対応における、電話とWEBチャネルのAI活用方法
講演概要
顧客対応におけるAIの活用は、AIをただ導入するだけではなく、CX視点と社内のオペレーション視点で、AIの活用方法を検討する必要があります。本セッションでは、大手損害保険会社での電話チャネルでのAI導入事例から、当社が考えるWEBチャネルにおける生成AIの活用方法についてご紹介いたします。
講師
株式会社トゥモロー・ネット AIプラットフォーム本部 CXコンサルティング部門
部門長 板橋 啓介
INSURANCE CONFERENCE 開催概要
保険業界は今、かつてない大改革期を迎えています。少子高齢化、AI技術の進展、顧客ニーズの多様化等、変化の激しい激動の時代を勝ち抜くためには、従来の枠組みを超えた新たな戦略が必要です。また、既存業務の最適化・業務効率化の施策も不可欠です。本イベントでは、保険業界のDXを牽引する第一線企業の登壇者をお招きし、デジタル技術活用における戦略、最新事例や成功ノウハウを余すところなくご紹介いただきます。本イベントが金融機関の皆様にとって有益な場となれば幸いです。
| 日時 | 2024年9月19日（木）13:00-15:55（受付開始 12:30） |
|---|---|
| 開催場所 | JA共済ビル カンファレンスホール 東京都千代田区平河町2-7-9 JA共済ビル TEL:03-3265-8716 地図はこちら |
| 参加費 | 無料（事前登録制） |
| 対象者 | 生命保険会社・損害保険会社・その他保険会社（共済・少額短期保険・再保険）の経営者・管理者クラスの方々、経営企画・企画等の主要企画系セクションの方々 IT部門（システム企画、IT推進）、デジタル系部門（DX、デジタル推進）、営業系部門（営業戦略、営業推進、営業企画）などの責任者および実務担当者の方々 ・本セミナーは金融機関にお勤めの方を対象としております。金融機関以外にお勤めの方よりお申し込みいただいた場合、ご参加いただけませんので予めご了承ください。 ・本セミナーは対面型での開催です。オンラインでのご受講はできませんのでご注意ください。 |
| 主催 | 株式会社セミナーインフォ イベント詳細はこちら |
CAT.AIについて
「CAT.AI」は「ヒトとAIの豊かな未来をデザイン」をビジョンに、コンタクトセンターや企業のAI対応を円滑化するAIコミュニケーションプラットフォームを開発、展開しています。プラットフォームにはボイスボットとチャットボットをオールインワンで提供する「CAT.AI CX-Bot」、生成AIと連携したサービス「CAT.AI GEN-Bot」を筆頭に6つのサービスが含まれ、独自開発のNLP（自然言語処理）技術と先進的なシナリオ、直感的でわかりやすいUIを自由にデザインし、ヒトを介しているような自然なコミュニケーションを実現します。独自のCX理論×高度なAI技術を以て開発されたCAT.AIは、金融、保険、飲食、官公庁を始め、コンタクトサービスや予約サービス、公式アプリ、バーチャルエージェントなど幅広い業種において様々なシーンで活用が可能です。
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