弁護士ドットコム主催『GEN AI EXPO2024』出展のお知らせ【2024年9月27日開催】
株式会社トゥモロー・ネット（本社：東京都品川区）は2024年9月27日(金)に虎ノ門ヒルズフォーラムで開催される、弁護士ドットコム株式会社主催 『GEN AI EXPO2024』に協賛し、「CAT.AI GEN-Bot」についてのブースを出展いたします。当日は「ユーザー評価から見るチャネルの課題と顧客満足を向上させる最新チャネルデザイン」というテーマで講演もいたします。
ブース詳細
ブース位置
詳細分かり次第更新します。
出展サービス概要
CAT.AI GEN-Bot
ユーザーが持つ質問やクエリに対して、生成AIと連携して企業が持つあらゆる情報を集約して適切な回答を作成し返信する機能です。CAT.AI GEN-Botがユーザーから発話された内容を理解し、回答は高度なデータベースとBot機能でオープンデータの使用を制御し、ハルシネーションの発生を最低限に留め適切な回答を提供します。また、独自開発のNLP（自然言語処理）エンジンを搭載し、データ検索の精度を向上します。企業の公式サイトやアプリ、チャットでの問い合わせ・FAQなどのフロントチャネルとしての活用に加え、社内規定やガイドライン、専門職のナレッジ統合ツールなどの従業員サポート・社内ヘルプデスクとしての利用が可能になります。なお、本機能は、様々な生成AIエンジンと連携して使用することができます。
セミナー情報詳細
講演日時
2024年9月27日(金) 15:20-15:30
会場
講演会場B
講演タイトル
ユーザー評価から見るチャネルの課題と顧客満足を向上させる最新チャネルデザイン
講演概要
当社実施のユーザー調査から、ボイスボット・チャットボット・WEB-FAQに関するユーザー評価を解説。無人チャネルで解決しなかった場合、「デジタルチャネルのたらい回し」が発生し、機会損失にも繋がるリスクがあります。顧客満足向上には「チャネルデザイン」の要素が重要となります。本セッションでは、ユーザーが求めるエフォートレスなチャネルデザインのポイントと最新のコミュニケーションチャネルについて紹介します。
講師
株式会社トゥモロー・ネット
取締役 兼 AIプラットフォーム本部長
澁谷 毅
GEN AI EXPO 2024 開催概要
生成AIはビジネスをどう変えるのか？
2024年5月にOpenAIが新たなAIモデル「GPT-4o」を発表するなど、世界中で生成 AIを利用したサービスが目まぐるしく発展を遂げている。急速な社会実装を進めるAIの“進化”と“普及”はビジネスをどのように変えるのか。専門家や業界リーダーが集結し、それぞれの目線から紐解きます。
参加者の皆様が、ビジネスマンとして「AI新時代」で活躍するためのヒントを掴んでいただけましたら幸いです。
| 日時 | 2024年9月27日（金）10:00～18:30頃 受付開始 9:40～ ※オンライン放映：2024年10月17日(木)12:00～ アーカイブ期間：2024年10月18日(金)15:00～10月25日(金)18:00迄 |
|---|---|
| 開催場所 | 虎ノ門ヒルズフォーラム 5階メインホール (東京都港区虎ノ門1-23-3 虎ノ門ヒルズ森タワー5階) TEL：03-6406-6226 地図はこちら |
| 参加費 | 無料（事前登録制） |
| 対象者 | 生成AIの最新情報や技術革新、ビジネス活用に関心のある方 会社員、経営者、新規事業担当者、DX担当者、開発者…等 |
| 主催 | 弁護士ドットコム株式会社 イベント詳細はこちら |
CAT.AIについて
「CAT.AI」は「ヒトとAIの豊かな未来をデザイン」をビジョンに、コンタクトセンターや企業のAI対応を円滑化するAIコミュニケーションプラットフォームを開発、展開しています。プラットフォームにはボイスボットとチャットボットをオールインワンで提供する「CAT.AI CX-Bot」、生成AIと連携したサービス「CAT.AI GEN-Bot」を筆頭に6つのサービスが含まれ、独自開発のNLP（自然言語処理）技術と先進的なシナリオ、直感的でわかりやすいUIを自由にデザインし、ヒトを介しているような自然なコミュニケーションを実現します。独自のCX理論×高度なAI技術を以て開発されたCAT.AIは、金融、保険、飲食、官公庁を始め、コンタクトサービスや予約サービス、公式アプリ、バーチャルエージェントなど幅広い業種において様々なシーンで活用が可能です。
CAT.AI サービスサイト
https://cat-ai.jp/
サービスに関するお問合せ先
株式会社トゥモロー・ネット AIプラットフォーム本部 CXコンサルティング部門
こちらよりお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
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