トゥモロー・ネット「CAT.AI(キャットエーアイ)」がテクマトリックス CRM FORUM 2024でセッション登壇【2024/2/22(木)】
トゥモロー・ネットは2/22(木)にザ・プリンス パークタワー東京で開催される「テクマトリックス CRM FORUM 2024」にゴールドパートナーとして協賛し、セッション登壇することを発表します。
テクマトリックス CRM FORUM 2024 に協賛
セッション登壇
2/22(木)14:40～15:20に当社板橋がセッション登壇します。
タイトル
「ボイスボット×CRMの連携による、AIコールセンターのご紹介」
登壇者
トゥモロー・ネット 先端技術本部 AIプラットフォーム部門
板橋 啓介
テクマトリックス CRM FORUM 2024概要
顧客体験の変革のためには、どのように生成AIを活用するべきか。
進化するテクノロジーを活用することは企業価値をあげることに繋がります。
テクマトリックス CRM FORUM 2024での体験は、未来のカスタマーサービスの実現へと皆さまを導きます。
| 日時 | 2024年2月22日（木）9:00 – 19:00 ※オンサイト開催・Online配信は2024年3月配信予定 |
|---|---|
| 開催場所 | ザ・プリンス パークタワー東京 東京都東京港区芝公園4丁目8-1 地図はこちら |
| 参加費 | 無料（事前登録制） |
| 対象者 | コンタクトセンター／カスタマーサポート／ヘルプデスク業務に関連する方 例：コンタクトセンター／カスタマーサポート部門（センター長・SV・オペレーター）、 コンタクトセンターをお持ちの会社経営者・経営企画部門、ITシステム部門、 マーケティング部門、営業部門、社内ヘルプデスク担当部門 など ビジネスパーソン向けオンラインイベントのため、個人の方のご参加はご遠慮ください。 |
| 主催 | テクマトリックス株式会社 イベント詳細はこちら |
CAT.AIについて
「CAT.AI」は、ボイスボット（音声対話AI）とチャットボット（テキスト対話AI）を同時に利用することで、初めて使うユーザーでもわかりやすい最新の「ナビゲーション型対話AIサービス」です。音声とテキストを駆使し、ユーザーが抱える課題に対しスムーズに、ストレスフリーなサクセス体験を提供し、AI対応の完了率を向上していきます。独自開発のNLP（自然言語処理）技術を搭載し、AIであってもヒトと話すような自然なコミュニケーションを実現できることが特徴です。当社の専門デザイナーがCX（顧客体験）と豊富なAI機能を駆使し、クライアント企業様のAIコミュニケーションをデザインします。
本年9月より「CAT.AI(キャットエーアイ)」のパートナープログラムを開始し、CAT.AIがこれまで培ってきたユニークなCXデザインのノウハウやAIソリューションの技術などをパートナー企業様に展開しています。パートナー制度の詳細についてはお問合せください。
CAT.AI紹介ページ https://cat-ai.jp/
サービスに関するお問い合わせ先
株式会社トゥモロー・ネット AIプラットフォーム部門
後ともどうぞよろしくお願いします。
※記載されている会社名、ロゴ、製品名、サービス名は株式会社トゥモロー・ネットまたは各社の商標もしくは登録商標です。
この記事の筆者
株式会社トゥモロー・ネット
AIプラットフォーム本部
「CAT.AI」は「ヒトとAIの豊かな未来をデザイン」をビジョンに、コンタクトセンターや企業のAI対応を円滑化するAIコミュニケーションプラットフォームを開発、展開しています。プラットフォームにはボイスボットとチャットボットをオールインワンで提供する「CAT.AI CX-Bot」、生成AIと連携したサービス「CAT.AI GEN-Bot」を筆頭に6つのサービスが含まれ、独自開発のNLP（自然言語処理）技術と先進的なシナリオ、直感的でわかりやすいUIを自由にデザインし、ヒトを介しているような自然なコミュニケーションを実現します。独自のCX理論×高度なAI技術を以て開発されたCAT.AIは、金融、保険、飲食、官公庁を始め、コンタクトサービスや予約サービス、公式アプリ、バーチャルエージェントなど幅広い業種において様々なシーンで活用が可能です。
