CAT.AIが「CALL CENTER JAPAN」に掲載【掲載情報】
CAT.AIの「自治体向けマイナポイント問い合わせ対応パッケージ」を提供開始したことと「ICXセンター」を開設したことがリックテレコムの情報サイト「CALL CENTER JAPAN」の業界ニュースに掲載されましたのでお知らせいたします。
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【自治体向けマイナポイント問い合わせ対応パッケージを提供開始】記事はこちら
【AIツール「CAT.AI」を実装したコンタクトセンター「ICXセンター」を開設】記事はこちら
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この記事の筆者
株式会社トゥモロー・ネット
AIプラットフォーム本部
「CAT.AI」は「ヒトとAIの豊かな未来をデザイン」をビジョンに、コンタクトセンターや企業のAI対応を円滑化するAIコミュニケーションプラットフォームを開発、展開しています。プラットフォームにはボイスボットとチャットボットをオールインワンで提供する「CAT.AI CX-Bot」、生成AIと連携したサービス「CAT.AI GEN-Bot」を筆頭に6つのサービスが含まれ、独自開発のNLP（自然言語処理）技術と先進的なシナリオ、直感的でわかりやすいUIを自由にデザインし、ヒトを介しているような自然なコミュニケーションを実現します。独自のCX理論×高度なAI技術を以て開発されたCAT.AIは、金融、保険、飲食、官公庁を始め、コンタクトサービスや予約サービス、公式アプリ、バーチャルエージェントなど幅広い業種において様々なシーンで活用が可能です。
